人力资源经理/主管

一、岗位核心定位 全面负责商超门店人事全盘管理，包含招聘、考勤、薪资、培训、绩效、员工关系、合规管理、门店人力成本管控，适配商超人员流动性大、岗位杂、排班多、基层员工量大的行业特点，保障门店正常人力运转与团队稳定。 二、主要岗位职责 1、人力规划与招聘配置 • 根据门店生鲜、收银、导购、防损、后勤、仓储等岗位需求，制定年度、月度人力编制计划。 • 负责全门店岗位全流程招聘：渠道维护、简历筛选、面试、复试、录用、入职安排。 • 解决商超高峰期用工缺口（节假日、店庆、活动大促），控制岗位空缺率、缩短到岗周期。 2、考勤排班与薪资绩效管理 • 统筹门店全员考勤管理、排班规范、加班审核、请假调休制度落地。 • 对接财务完成月度薪资核算、绩效核算、提成核算，保证零差错、按时发放。 • 搭建商超岗位绩效考核体系，针对销售岗、后勤岗、生鲜岗制定差异化考核标准，提升人效。 3、员工培训与团队建设 • 负责新员工入职培训：门店制度、仪容仪表、服务规范、岗位纪律、安全规范。 • 开展在岗员工常态化培训：服务礼仪、销售技巧、生鲜卫生、合规操作、心态管理。 • 组织门店团建、月度表彰、优秀员工评选，降低员工流失率。 4、员工关系与合规管理 • 负责员工入、转、调、离全流程手续办理，劳动合同签订、档案管理、社保对接。 • 处理员工纠纷、离职面谈、劳资矛盾，规避劳动风险、杜绝劳动仲裁。 • 严格执行劳动法、社保政策，完善门店人事制度、考勤制度、奖惩制度、离职制度。 5、人力成本管控 • 监控门店人效、人均产值、人力成本占比，合理控编、控加班、控冗余人力。 • 优化排班，减少无效人力成本，配合门店完成月度、年度经营指标。 6、制度落地与行政辅助 • 完善、更新商超人事管理制度，督导各岗位严格执行。 • 配合门店日常行政、安全检查、卫生规范、门店文化落地等工作。 • 输出月度人力报表：流失率、到岗率、考勤报表、人力成本分析表。 三、

1、拥有5年以上商超/超市/大卖场人事经验者优先 2、熟悉生鲜超市人员管理、排班、薪资、绩效、基层员工管理模式优先 3、专业能力 • 精通劳动合同法、社保公积金流程，熟悉商超用工风险点。 • 熟练操作Excel、考勤系统、薪资核算、人事报表制作。 • 熟悉收银、生鲜、导购、后勤等岗位工作属性，懂门店运营逻辑。 4、综合素质 • 抗压能力强，能适应商超月度盘点、节假日忙时工作节奏。 • 沟通协调能力强，擅长处理员工关系、稳定团队。 • 原则性强、细心严谨、执行力强。