职位解读

cqe客诉质量工程师是惟远能源技术股份有限公司在湘潭雨湖区 和平街道发布的通用岗位，薪资范围8-10K。该岗位要求经验不限经验、大专学历，工作地点位于湘潭雨湖区 和平街道。惟远能源技术股份有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在湘潭的人才需求热度。薪资谈判时，可参考同城市同行业岗位的薪酬区间，结合个人能力与经验争取合理报价。岗位职责包括：1、客诉受理与处理：接收并响应客户关于IDC产品（配电方舱、IT方舱、液冷等）的质量投诉，全程跟进直至闭环； 2、问题定位与协同：协调运维、工程、研发等团队，快速定位数据中心产品故障根因； 3、工单管理：维护客诉台账，按产品类型（方舱/液冷/机柜等）分类记录问题及处理结果； 4、。任职要求为：1、大专及以上学历，电气、暖通、自动化等相关专业优先； 2、了解IDC基础设施（配电系统、冷却系统、液冷技术、方舱架构等），有IDC产品技术支持经验者优先； 3、具备良好的沟通能力和抗压能力，能妥善处。