职位解读

物业客服专员是烟台宏奕实业投资有限公司在烟台芝罘 世回尧发布的通用岗位，薪资范围2-3K。该岗位要求经验不限经验、中专/中技学历，工作地点位于烟台芝罘 世回尧。烟台宏奕实业投资有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在烟台的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度，往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度，可作为择业参考。岗位职责包括：工作职责 负责物业服务中心前台日常值守，规范接听业主来电、接待来访业主，准确记录业主诉求，做好服务信息的台账登记与分类流转。 跟进业主报修、投诉等全流程处理进度，及时向业主同步处理节点与结果，形成诉求闭环，保障业主问题高效响应解决。 协助开展业主日常沟通、社区活动配合、物业费收缴。任职要求为：待人亲和耐心，具备较强的服务意识与沟通表达能力，做事严谨细致，有较强的责任心与执行力。 能够熟练操作电脑及常用办公软件，具备基础的信息登记、台账整理能力。 具备住宅物业客服相关工作经验者优先考虑，熟悉。