新媒体运营

一、岗位名称 餐饮新媒体运营（短视频/本地生活/门店引流） 二、岗位职责 1. 全平台账号运营 负责门店/品牌抖音、小红书、视频号、大众点评、美团等新媒体矩阵的日常运营，包含账号定位、主页包装、内容排期、日常发布、账号风控、违规申诉、流量维护，搭建稳定的品牌线上宣传阵地，贴合餐饮品牌调性输出内容。 2. 内容原创策划与制作 结合门店特色菜品、装修环境、品牌故事、节日节点、新品上市、优惠活动，独立完成选题策划、文案撰写、脚本创作、实景拍摄、短视频剪辑、图文排版。持续产出种草笔记、探店短视频、菜品展示、活动宣传等优质原创内容，提升品牌曝光与用户好感度。 3. 本地流量与转化运营 深耕本地生活流量玩法，跟踪平台热点、流量规则与算法机制，策划团购秒杀、代金券、粉丝福利、节日专场等线上营销活动。负责团购套餐挂载、上架优化、本地推投放测试、流量优化，以线上曝光、套餐售卖、核销到店、门店增收为核心目标，实现公域流量精准转化。 4. 达人合作与资源维护 筛选、对接本地探店达人、素人博主、MCN机构，洽谈置换、佣金、付费合作模式。明确拍摄标准、内容要求、团购挂载规则，全程跟进探店拍摄、出稿、发布、数据追踪，沉淀优质达人资源库，持续放大门店本地曝光。 5. 直播运营落地 负责门店日常直播、活动专场直播的筹备与执行，包含选品定价、直播话术撰写、场控配合、链接上下架、氛围把控、福利发放。直播结束后完成数据复盘，优化直播流程与转化策略，提升直播核销率与销售额。 6. 用户运营与口碑维护 及时回复各平台评论、私信、用户咨询，主动维护粉丝关系，解答消费疑问，引导用户到店消费。收集用户评价、消费反馈，汇总门店优化建议，维护门店线上口碑，提升平台评分与用户复购意愿。 7. 数据复盘与策略优化 每日、每周、每月统计全平台运营数据，包含播放量、点赞、涨粉、曝光、团购点击、销量、核销率、投放ROI、获客成本等。输出标准化数据复盘报告，根据数据迭代内容方向、活动玩法、投放策略、套餐结构，持续提升运营效率。 8. 品牌物料与协同工作 负责门店宣传海报、活动物料、菜品宣传素材的整理输出，统一品牌视觉风格。配合门店、市场部门完成各类营销活动落地、品牌宣传、节日推广等协同工作，做好素材归档、版本管理。 三、

1. 经验要求：1年及以上餐饮、本地生活、实体门店新媒体运营经验，熟悉抖音、小红书、大众点评运营逻辑；优秀新媒体专业应届生、网感强者可放宽条件，有餐饮门店爆款内容、成功引流案例者优先。 2. 技能要求：具备独立选题、文案创作、脚本撰写能力，熟练使用剪映等剪辑工具，可独立完成拍摄、剪辑、图文制作；熟悉美团、大众点评商家后台，掌握团购设置、活动报名、本地推投放基础操作。 3. 能力要求：具备极强的网感和热点敏感度，懂本地用户消费心理，擅长打造接地气、高种草、高转化的餐饮内容；具备基础数据分析能力，可通过数据发现问题、优化运营策略。 4. 沟通要求：善于对接达人、门店团队，沟通高效、执行力强，能独立推进项目落地，可配合门店完成实景拍摄、活动落地等外勤工作。 5. 素养要求：工作认真负责、抗压能力强，目标感清晰，不局限于做流量数据，注重真实到店转化和门店营收，具备良好的团队协作意识。 四、岗位薪资与福利 1. 薪资范围：3800-38000元/月（根据经验、案例、能力定级，资深运营可面议） 2. 绩效奖励：月度流量奖、转化核销奖、爆款内容奖、活动业绩提成 3. 基础

带薪双休/月休、法定节假日、带薪年假、节日福利、主管餐 4. 成长福利：免费技能培训、运营方法论沉淀、晋升通道（运营专员→运营主管→品牌运营经理） 五、工作地点 门店/新媒体办公点 六、