陪诊师

1．负责中山大学附属第五医院、珠海市人民医院、珠海市妇幼保健院、珠海市中西医结合医院、广东省中医院珠海医院（市中医院）等的陪诊业务拓展、渠道对接及客户运营。 2．承接客户陪诊服务对接及交付，全程陪同客户完成挂号、候诊引导、就诊陪同、缴费、检查送检、取药、打印报告、病历复印、出入院协助等院内流程，熟悉当地医院布局与就诊规则。 3．就诊过程如实记录医生医嘱、用药要求、复查时间，整理化验单、票据、检查资料交付客户或家属；仅转述医嘱，严禁诊断病情、解读治疗方案、开药、推荐诊疗项目。 4．做好客户照护与安全看护，重点服务老人、行动不便、独居、情绪焦虑等方面的客户；客户突发身体不适，第一时间呼叫医护人员并通知家属，不擅自处置。 5．服务前对接客户，确认就诊需求、既往病史、过敏史、特殊照料需求；妥善保管客户身份证、医保卡、随身财物，服务完毕及时归还。 6．严守客户隐私，未经许可不得拍照、录像，不泄露客户个人信息、病情信息；遵守医院管理制度，维护机构服务形象。 7．服务结束后及时提交工单、做好服务记录与简单回访；遇到纠纷、突发异常第一时间上报运营负责人。 8．参加机构组织的岗前、在岗培训，学习医保、长护险、消费券政策、应急救护、服务规范；配合完成项目内其他配套便民协助工作。 9．其他相关工作安排。 入职缴纳五险一金，法定假期，年节福利。