新媒体运营主管/专员

1. 多平台矩阵账号运维：负责商场全平台账号（抖音、视频号、小红书等）日常管理，使用融媒宝等矩阵工具统一后台管理、账号分组、定时发布、一键分发，做好账号安全维护、登录、权限管理。 2. 短视频内容策划、拍摄、剪辑、发布：独立完成商场短视频全流程，包含选题策划、现场实拍、字幕剪辑、封面制作、文案撰写、话题标签配置、同城定位添加；内容方向包含商场活动宣发、商户探店种草、优惠福利、节日宣传、商场幕后 / 运营日常 Vlog、招聘内容等。 3. 数据监测与复盘优化：定期查看各平台数据中心，监测播放量、同城曝光、互动率、转发、评论等指标，对标同类本地商业账号，输出复盘，持续调整选题、封面、文案，提升流量与转化，不唯粉丝量，重点关注同城引流效果。 4. 线上活动落地执行：配合商场线下营销活动（店庆、抽奖、市集、促销等）策划短视频线上玩法，如评论抽奖、同城福利活动；维护评论区、私信，及时回复顾客咨询，引导线下到店。 5. 商户协同对接：对接场内商户，挖掘商户福利、新店开业素材，联动产出种草短视频，做好素材收集、排期、发布对接。 6. 品牌基础宣传：配合商场节点，产出品牌官宣、环境实拍、改造升级类视频，塑造商场鲜活、接地气的账号人设，弱化硬广感。 7. 直播策划与执行：负责商场直播活动全流程落地，包括直播主题策划、选品排品、脚本与口播话术撰写、直播间场景及设备（补光灯、麦克风、手机支架等）搭建、开播预告；配合店庆、节庆、商户专场等节点在视频号、抖音开播，做好直播中场控、互动引导与优惠讲解，播后复盘观看时长、互动、成交及到店转化数据，持续优化直播间运营。 8. 商场其它部门及商户的新媒体运营工作指导、培训、赋能。其它：完成上级交办的其他新媒体相关工作。