职位解读

家政顾问是马鞍山东誉城有限公司在珠海香洲区 南屏镇发布的通用岗位,薪资范围8-12K。该岗位要求经验不限经验、大专学历,工作地点位于珠海香洲区 南屏镇。马鞍山东誉城有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在珠海的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度,往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度,可作为择业参考。岗位职责包括:工作职责 1. 承接线上及到店客户咨询,精准识别保洁、月嫂、育儿嫂、居家护理等家政服务需求,为客户匹配合适的服务人员并定制个性化服务方案。 2. 负责家政服务人员资源池的搭建与日常管理,梳理人员技能档案与服务标签,完成基础信息核验、岗前沟通与服务规范传递,提升供需匹配效率。 3.。任职要求为:1. 大专及以上学历,具备人力资源管理、家政服务、客户销售或民生服务类相关岗位工作经验者优先。 2. 沟通表达与共情能力出色,能快速捕捉客户核心诉求,服务意识强,耐心细致。 3. 熟悉主流家政服务品类。

家政顾问

珠海 · 香洲区 南屏镇 经验不限 大专 1次浏览 24分钟前发布
8K-12K
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岗位职责

工作职责 1. 承接线上及到店客户咨询,精准识别保洁、月嫂、育儿嫂、居家护理等家政服务需求,为客户匹配合适的服务人员并定制个性化服务方案。 2. 负责家政服务人员资源池的搭建与日常管理,梳理人员技能档案与服务标签,完成基础信息核验、岗前沟通与服务规范传递,提升供需匹配效率。 3. 跟进服务全链路交付,协调排期与上门对接节点,快速响应并妥善处置客诉与突发状况,保障服务品质与客户满意度。 4. 维护存量客户关系,定期回访挖掘复购与转介绍机会,同时完成订单签约、款项跟进及业务台账更新等日常事务。

职位要求

1. 大专及以上学历,具备人力资源管理、家政服务、客户销售或民生服务类相关岗位工作经验者优先。 2. 沟通表达与共情能力出色,能快速捕捉客户核心诉求,服务意识强,耐心细致。 3. 熟悉主流家政服务品类的服务标准与收费逻辑,可独立完成客户对接与方案讲解。 4. 具备较强的应变协调与资源整合能力,能妥善化解服务过程中的矛盾纠纷,维护品牌口碑。 5. 目标感清晰、执行力强,能承受相应的业绩压力,拥有珠海市香洲区本地家政服务供需资源者优先。

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