销售信息员

1. 客户线索管理 负责线上平台（懂车帝、汽车之家、抖音、企微等）、线下到店、转介绍线索统一录入、分派、跟进追踪；建立线索台账，监控线索分配时效、销售跟进频次，提醒销售及时回访，避免线索流失。 2. 销售数据统计&报表报送 每日/每周/每月统计：到店量、来电量、线索量、试驾、成交、订单、库存、车型销量、转化率等数据；制作销售日报、周报、月报，核对数据准确性，同步给销售经理、店总；按厂家要求按时提交厂家销售报表、DMS系统数据填报。 3. DMS系统维护 负责厂家DMS系统客户档案、订单信息、车辆信息录入、更新、归档；核对订单、车源、合格证信息，保证系统数据和实际一致；跟进订单排产、到店进度，同步销售与客户。 4. 客户档案管理 客户信息建档、分类归档，保护客户信息；跟进成交客户资料收集，整理上牌相关资料台账；定期梳理沉睡客户、战败客户，统计战败原因，输出战败分析表。 5. 销售台账与单据管理 订单单、订车协议、资源申请单、车辆调拨单据登记、整理归档；跟进车源资源申请、资源调配登记，实时更新在途车、现车库存台账。 6. 销售辅助支持 协助销售顾问做好邀约提醒、试驾登记；整理销售物料台账；配合销售经理完成业绩核对、提成基础数据统计；完成厂家各类调研、资料上报。 7. 数据复盘 定期统计线索转化率、到店转化率、成交转化率，汇总问题，反馈给销售管理层，协助优化线索跟进流程。 二、

1. 学历：中专及以上，市场营销、文秘、统计类优先；有汽车4S店信息员、销售内勤经验优先 2. 熟练使用Excel（vlookup、数据透视表、函数）、Word，会做各类统计报表；会操作DMS厂家系统优先。 3. 细心严谨，对数字敏感，数据核对能力强，差错率低；沟通顺畅，能和销售、财务、库管、厂家对接； 4. 执行力强，按时完成报表，守时，不拖延；有保密意识，严格保护客户信息、门店销售数据； 5. 学习能力强，快速熟悉厂家DMS系统、车型、销售流程；抗压能力强，月底、厂家节点报表集中时可以配合加班。 办公地点：二道区会展大家100号（国际会展中心3号馆）