重庆电商产品经理（线上面试）

核心岗位职责 （一）产品整体规划与架构设计 1. 结合公司业务战略，输出汽车商城中长期产品 roadmap，区分新车零售、二手车自营/商户入驻、汽车精品配件、维保套餐四大业务线，规划系统模块拆分、技术边界、版本迭代节奏，支撑业务规模化扩张。 2. 搭建统一车辆商品底层体系：制定新车参数属性库、二手车车况标签库、车品分类属性规范，统一车辆录入、审核、上架、调价、下架全流程标准，解决车型数据杂乱、信息不一致问题，提升搜索筛选精准度。 3. 设计商城权限体系、商户入驻分润体系、门店分级管理体系，制定商户准入规则、结算规则、违规处罚机制，平衡平台、经销商、购车用户三方权益。 （二）C端用户端产品设计与迭代 1. 负责用户购车全链路功能：车型详情页、选配定制、虚拟看车、在线咨询、预约试驾、小定/大定/尾款分阶段下单、订单中心、发票申请、物流进度、交付提醒、售后工单等核心流程设计，优化下单转化路径，降低用户流失率。 2. 搭建商城营销体系：优惠券、购车补贴、限时秒杀、拼团、盲订、预售、会员积分、老客裂变、直播间购车等营销工具，设计活动底层规则、核销逻辑、风控机制，适配新车上市、节日大促等运营场景。 3. 优化搜索、推荐、车型对比、收藏、车型知识库等导购模块，基于用户浏览、询价、下单行为，设计个性化推荐策略，提升车型曝光与线索量。 4. 负责用户评价、车况溯源、售后维权、退款退货体系设计，建立订单异常（超时未提车、退订、改配置）标准化处理流程，提升用户售后体验。 （三）B端经销商/商户后台系统建设 1. 经销商后台：车辆库存管理、车型上架调价、线索分配跟进、订单接单核销、到店核销、业绩对账、回款结算、门店人员账号管理、营销素材领取、数据看板功能设计，简化商户线上运营成本。 2. 二手车商户专属模块：车辆收车录入、车况检测报告上传、验车工单、寄售管理、质保服务开通、车源下架管控、佣金自动结算。 3. 数据赋能：为商户提供线索转化率、门店成交排行、热销车型、滞销库存数据分析看板，辅助商户经营决策。 （四）交易、金融与履约系统打通 1. 订单与支付体系：设计定金可退规则、全款/分期两种订单模型，对接第三方支付、对公账户、车企专属收款通道，拆分订单状态机，解决跨门店、跨城市履约数据同步问题。 2. 汽车金融模块：对接银行、厂家金融，设计贷款申请、资质预审、额度查询、月供测算、放款审批流程，线上提交资料、线下面签联动流程，做好金融产品风控与合规校验。 3. 交付履约体系：线上订单分派至就近门店、交付专员接单、上牌代办、保险选购、临牌申请全链路线上化流程设计，实现线上订单线下闭环履约。 （五）项目推进、跨部门协同与版本落地 1. 独立完成需求调研、竞品分析、业务痛点梳理，输出BRD、MRD、PRD、原型图，清晰标注业务规则、异常分支、边界条件，同步交互、UI、研发、测试团队。 2. 把控产品研发全周期进度，组织需求评审、技术评审、用例评审，跟进开发、测试、灰度上线全流程，及时解决研发卡点、业务临时变更问题，保障版本按期高质量上线。 3. 上线后跟踪核心数据（曝光-点击-询价-试驾-下定-成交转化漏斗、退款率、商户活跃率、结算差错率），定期输出数据分析报告，定位转化短板，输出迭代优化方案，驱动业务增长。 4. 对接运营、销售、线下门店、财务、法务团队，收集一线业务反馈，沉淀产品规范，梳理业务SOP，沉淀知识库；同步对接法务完成购车协议、隐私政策、退订规则合规校验。 （六）竞品调研与行业迭代 持续研究懂车帝、汽车之家、品牌自研商城、京东汽车等竞品电商玩法，跟踪新能源线上直营模式、二手车线上寄售、车品会员商城行业动态，结合公司资源落地差异化产品能力。