职位解读
星级客服专员是长春中妍整形外科医院有限公司在长春南关 临河发布的通用岗位,薪资范围4-6K。该岗位要求经验不限经验、大专学历,工作地点位于长春南关 临河。长春中妍整形外科医院有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在长春的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求,客观评估自身经验与岗位的匹配度,避免盲目海投。岗位职责包括:工作职责 1. 负责到店全流程接待与需求响应,精准解答客户关于医美项目、服务流程的基础疑问,建立良好的第一服务印象。 2. 跟进客户服务全周期,做好顾客关怀及回访跟进,及时响应客户诉求,协调解决服务过程中的各类问题,提升客户满意度与复购意愿。 3. 严格遵守客户信息保密规范,妥善。任职要求为:1. 大专及以上学历,有电销、客户服务、高端客户管家相关工作经验者优先。 2. 具备正向的职业价值观,亲和力强,共情能力突出,情绪稳定有耐心,能站在客户角度理解需求,提供有温度的服务。 3. 思维灵活。
星级客服专员
长春 · 南关 临河 经验不限 大专 1次浏览
1小时前发布
4K-6K
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岗位职责
工作职责
1. 负责到店全流程接待与需求响应,精准解答客户关于医美项目、服务流程的基础疑问,建立良好的第一服务印象。
2. 跟进客户服务全周期,做好顾客关怀及回访跟进,及时响应客户诉求,协调解决服务过程中的各类问题,提升客户满意度与复购意愿。
3. 严格遵守客户信息保密规范,妥善管理客户档案与服务记录,确保客户隐私信息安全。
4. 联动咨询、医师、护理等跨部门团队,同步客户需求与服务进度,保障服务链路顺畅衔接,配合完成服务目标落地。
5. 收集客户反馈的服务建议与问题,及时同步至相关部门,助力机构服务流程持续优化。
职位要求
1. 大专及以上学历,有电销、客户服务、高端客户管家相关工作经验者优先。
2. 具备正向的职业价值观,亲和力强,共情能力突出,情绪稳定有耐心,能站在客户角度理解需求,提供有温度的服务。
3. 思维灵活、处事稳重,具备优秀的沟通表达能力与强执行力,目标感清晰,能适配服务行业的工作节奏,具备良好的抗压能力。
4. 拥有极强的服务意识与严谨的工作态度,责任心强,严格恪守客户隐私保护准则,具备良好的跨部门协作意识。
还没有该企业的面试经验,快来补充第一份面经~
我来分享面试经验星级客服专员
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