职位解读
CQE工程师是江苏隐功科技有限公司在苏州张家港 杨舍发布的通用岗位，薪资范围10-15K。该岗位要求3-5年经验、本科学历，工作地点位于苏州张家港 杨舍。江苏隐功科技有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在苏州的人才需求热度。面试准备阶段，建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构，并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括：一、客诉对应: 1.接收并确认销售转送的客诉投诉信息/实物,必要时访问客户现场沟通; 2.确定客诉影响范围，给出应急处置意见与措施，组建客诉分析团队（8D小组）; 3.组织内部分析或立项分析客诉原因，制定改善方案，内部闭环; 4.按期限完成客诉报告提交客户，取得客户认可; 二、客。任职要求为：1、精通8D/5why/鱼骨图/FTA等解决问题的工具； 2、熟悉锂/钠电池工艺流程与关键控制点； 3、熟悉锂电池PFMEA中电池失效模式与CP主要管控点； 4、熟悉锂电池拆解，OCV/IR异常，容量。
CQE工程师
苏州 · 张家港 杨舍 3-5年 本科 1次浏览
1小时前发布
10K-15K
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岗位职责
一、客诉对应:
1.接收并确认销售转送的客诉投诉信息/实物,必要时访问客户现场沟通;
2.确定客诉影响范围，给出应急处置意见与措施，组建客诉分析团队（8D小组）;
3.组织内部分析或立项分析客诉原因，制定改善方案，内部闭环;
4.按期限完成客诉报告提交客户，取得客户认可;
二、客诉日常管理：
1.组织改进客诉分析的流程，工具，方法等
2.制定并分解客诉目标分配各责任部门权重，统计与分析客诉数据，输出客诉月报；
3.分析客诉数据寻找关联性，组织并案客诉立项改进；
4.整理客诉对应的资料报告，对应客户和第三方的监查审核，并完成指摘改善
任职资格： 1、精通8D/5why/鱼骨图/FTA等解决问题的工具；
2、熟悉锂/钠电池工艺流程与关键控制点；
3、熟悉锂电池PFMEA中电池失效模式与CP主要管控点；
4、熟悉锂电池拆解，OCV/IR异常，容量异常等电芯异常分析方法步骤；
5、熟悉锂电池Pack组包相关技术知识；
6、优先同岗位同行业2年工作经验，同行业PQE/PE经验2年以上经验也可。
职位要求
1、精通8D/5why/鱼骨图/FTA等解决问题的工具；
2、熟悉锂/钠电池工艺流程与关键控制点；
3、熟悉锂电池PFMEA中电池失效模式与CP主要管控点；
4、熟悉锂电池拆解，OCV/IR异常，容量异常等电芯异常分析方法步骤；
5、熟悉锂电池Pack组包相关技术知识；
6、优先同岗位同行业2年工作经验，同行业PQE/PE经验2年以上经验也可。
还没有该企业的面试经验，快来补充第一份面经～
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