职位解读

物业客服管家是深圳市花样年国际物业服务有限公司在深圳南山 招商发布的通用岗位，薪资范围6-8K。该岗位要求3-5年经验、大专学历，工作地点位于深圳南山 招商。深圳市花样年国际物业服务有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在深圳的人才需求热度。面试准备阶段，建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构，并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括：工作职责 1.对接责任片区高端业主全居住周期需求，跟进收楼、装修、日常居住各环节服务响应，维护良好业主关系。 2.闭环处理业主多渠道反馈的咨询、报修、投诉等，做好跨部门协调与结果回访，保障业主满意度达标。 3.按规范开展物业费、停车费等费用收缴沟通，跟进欠费协调，保障收缴指标达成。任职要求为：1. 大专及以上学历，专业不限，有高端住宅物业、高端会所等高端服务场景相关工作经验者优先。 2. 熟悉高端住宅物业基础服务流程与品质管控标准，了解物业管理相关法律法规要求，具备高端客群服务意识。 3.。