职位解读

售后服务工程师是重庆顺博铝合金有限公司在马鞍山博望区 新市镇发布的通用岗位，薪资范围12-15K。该岗位要求3-5年经验、大专学历，并提供待遇 1、缴纳五险一金； 2、节日福利； 3、入职满一年享受带薪年假； 4、包吃包住，宿舍环境好，标准间带独卫； 5、优先给员工家属安排工作；等福利，工作地点位于马鞍山博望区 新市镇。重庆顺博铝合金有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在马鞍山的人才需求热度。面试准备阶段，建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构，并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括：职位描述 岗位职责 1.投诉接收： （1）接受客户投诉信息，详细记录投诉内容、时间、数量、客户要求等； （2）及时将投诉信息上报至相关部门与领导，启动客诉处理流程。 2.客诉处理： （1）与客户沟通，了解详细情况，协商处理方案（退货、换货、补偿等）； （2）组织不合格品的退货、返。任职要求为：1.大专以上学历，材料、冶金、管理、理工类等相关专业； 2.熟悉铝板带上下游工序生产工艺，了解各工序质量控制要点，了解下游客户产品应用场景； 3.熟练使用办公软件、基础统计工具，懂Minitab或8D。