职位解读

在线接待客服/网络客服+周末双休是江西玖聘企业管理有限公司在绍兴上虞区 曹娥街道发布的通用岗位，薪资范围6-8K。该岗位要求经验不限经验、高中学历，并提供(五险一金/周末双休/年底双薪) 工作地址：浙江省绍兴市上虞区曹娥街道曹娥里十三弄A20-2-1、A20-3-1号等福利，工作地点位于绍兴上虞区 曹娥街道。江西玖聘企业管理有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在绍兴的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度，往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度，可作为择业参考。岗位职责包括：招聘岗位：在线客服（五险一金+周末双休） 工作职责 1. 通过在线聊天工具，接待客户咨询，解答产品、价格、订单、售后、服务流程等相关问题。 2. 接收客户下单、改单、退换货申请，做好信息登记，同步给到订单、仓储、售后相关岗位跟进。 3. 安抚客户情绪，处理客户投诉、异议，记录问题。任职要求为：1. 学历不限，中专/高中及以上优先，有在线客服、售前售后客服经验优先。 2. 打字速度快，熟悉电脑基础操作，会使用办公软件、客服聊天系统。 3. 耐心温和，善于倾听，沟通表达顺畅，情绪稳定，抗压能力。