政务云平台运维管理

负责政务云平台运维管理体系的建立与持续优化，制定运维制度、流程与操作规范，确保平台稳定、安全、高效运行。 负责运维团队管理，统筹 7×24 小时值班安排、监控告警响应、故障处置与升级，保障 SLA 达标。 负责重大故障与突发事件的应急处置，组织根因分析、复盘改进与预案修订，做到事前有预案、事后有改进。 负责云平台容量管理与资源规划，定期开展容量评估并提出优化建议，支撑业务平稳扩容。 负责网络安全与合规管理，落实等保 2.0、密评等要求，组织漏洞扫描、补丁管理与安全整改，配合政务客户及监管部门的安全检查。 负责与政务客户的日常沟通与汇报，定期输出运维月报、年报，维护客户满意度与长期合作关系。 负责运维自动化、监控体系与 CMDB 的建设完善，推动运维工具落地，提升效率、降低人为故障率。 负责机房、网络、硬件等基础设施的巡检管理，对接 IDC 及云厂商原厂服务商，管理第三方服务水平。 负责运维成本分析与预算管理，优化资源配置，控制运维成本。 负责团队人才培养与梯队建设，组织技能培训与认证，提升团队技术水平与服务意识。 任职资格: 二、任职资格 1.工作经验：五年以上 IT 运维经验，其中三年以上政务云或大型私有云平台运维管理经验。 教育水平：本科及以上学历。 专业知识：计算机、通信、信息安全等相关专业；持 RHCE、HCIE、CCNP、ITIL、CISP 等证书者优先。 个人品性：责任心强、抗压能力好、有服务意识和团队协作精神；作风严谨，具备政务项目所需的保密与合规意识。 2.能力要求： 精通云计算平台（OpenStack、VMware、国产化虚拟化）运维体系，熟悉信创环境（国产芯片、操作系统、数据库）者优先。 熟悉 ITIL 运维管理框架，具备监控告警、变更管理、容量管理、SLA 管理等体系化建设能力。 熟悉网络安全法、等保 2.0、密评及政务云安全合规要求，具备组织安全演练与整改落地的实战经验。 具备重大故障应急处置与根因分析能力，能独立组织应急预案编写、演练与复盘。 具备团队管理能力，能带领 10 人以上运维团队并保障 7×24 小时值守。 具备良好的客户沟通与汇报能力，能面向政务客户完成运维报告汇报与满意度维护。 有政务云、国资云、信创云项目运维交付经验者优先。