物流运营总监

一、战略与经营目标管理 根据公司战略，制定物流板块年度 / 季度运营规划、预算方案，拆解时效、货损、成本、营收、利润、安全等核心指标并落地达成 定期做经营复盘，输出运营分析报告，向总经理 / 董事会汇报，识别经营短板，输出降本增效、服务升级方案 预判市场波动、淡旺季、运力行情变化，制定应急预案，保障业务稳定履约 二、全链路运营体系搭建与流程管理 搭建、迭代干线、中转分拣、仓储、末端配送、回单闭环全链路 SOP、作业规范、质控体系，推动标准化落地 统筹线路规划、网络布局、中转场 / 仓配网点运营优化，提升装载率、周转率、中转效率 推动 等物流信息系统落地、需求迭代，打通数据链路，实现运营数字化管控 建立 KPI 监控体系：准时率、货损货差、异常率、运力利用率、单车产值、仓储坪效、投诉率、理赔率等，持续改善 三、运力与供应商资源管理（快运 / 三方核心） 统筹自有车队 + 外协运力资源池建设，承运商、车队、司机准入、评级、考核、淘汰机制搭建，储备稳定运力，应对旺季缺口智联招聘 主导运价体系谈判、合同评审、成本核算，平衡服务品质与运价，持续优化综合物流成本 监督承运商合规、安全、时效履约，对运力重大延误、违规、事故牵头处置与追责 四、成本、风控、安全与质量管理 全面管控运输费、仓储租金、人力、装卸、理赔、物料等运营成本，制定降本项目并跟进落地 统筹重大异常处理：丢货、破损、重大延误、客户投诉、理赔纠纷、交通事故，建立分级异常闭环机制，降低损失与客诉风险 落实安全生产、交通法规、货运合规、资质风控，定期安全巡检、培训，落实车辆、人员、场站安全管理，防范安全事故 负责重点客户履约保障，配合大客户审计、现场审核，提供定制化物流运营方案 五、团队管理与组织建设 搭建运营组织架构，管理城市经理人、仓储负责人、调度、质控等管理岗；负责人员定编、分工、梯队人才培养 制定部门绩效考核、激励机制，组织培训、赋能，提升一线及管理团队能力 运营文化建设，统一标准、压实责任，提升团队执行力 六、跨部门协同 联动业务 / 销售：配合新项目投标、方案输出、新项目起盘落地，承接客户需求 联动财务：核对成本、结算、应收应付、理赔核算，保障账实一致 联动客服、质控、法务：统一异常口径、理赔流程、风险边界 七、其他 完成上级交办的专项工作、新业务模式试点、网络拓展、专项整改等 配套

大专及以上学历，7 年以上快运 / 三方物流运营经验，3 年以上运营总 / 运力总监 / 省区总管理经验 熟悉全国干、支线网络、中转、外协车队管理，具备丰富运力资源整合、议价、供应商管理经验 懂成本核算、经营复盘，具备 经营意识，强数据分析能力 熟悉物流 系统，精通时效、货损、安全、异常整套管控逻辑 抗压能力强，可接受高频出差，具备重大事故、旺季爆单的应急操盘能力 熟悉货运法规、安全生产、承运商合同风险