AI操作员

（一）资料采集与整理 1. 按业务需求从内部系统、公开渠道及各业务部门提供的材料中收集文本、表格、图片等原始资料，建立采集清单并标注来源与获取时间。 2. 对原始资料进行清洗：去除重复内容、统一格式、修正错漏、拆分章节层级；对身份证号、手机号码、客户名称等敏感信息做脱敏处理。 3. 按知识库规范分类建档、打标签、撰写内容摘要，确保后续能够被准确检索和复用。 （二）大模型输入与产出 4. 按任务要求编写并持续优化提示词（角色设定、任务描述、约束条件、输出格式、示例），将整理好的资料分段输入大模型，合理控制单次输入长度，避免内容截断或关键信息遗漏。 5. 对模型产出结果进行人工复核：核对事实、数据与引用来源是否可靠，检查逻辑连贯性与格式规范，对"一本正经胡说八道"的内容承担拦截责任。 6. 将验证有效的提示词与操作路径固化为可复用模板和操作手册，形成部门内共享的标准作业流程（SOP）。 （三）维护、协作与合规 7. 维护企业知识库与语料库，定期更新版本、清理过期内容，保证检索结果的时效性。 8. 为各业务部门提供 AI 工具使用支持与内部培训，解答日常使用中的问题。 9. 记录每日处理量、输出准确率与返工原因，输出周报、月报，提出效率改进建议。 10. 严格遵守数据安全与保密制度：涉密资料、客户个人信息、未公开经营数据一律不得上传至外部公有模型，须在公司认可的合规环境内操作。

（一）硬性条件 1. 学历：大专及以上，专业不限；中文、文秘、计算机、信息管理、图书馆学等相关专业优先。 2. 工作经验：2—3 年相关工作经历；具备数据整理、内容编辑、文案撰写、客服、行政、AI 数据标注或知识库运营经验者均可。 3. 稳定性：过往任职平均在职时长 3 年以上，无频繁短期跳槽记录，愿意在一个岗位上长期积累与沉淀。 （二）技能要求 4. 办公软件：熟练使用 Word 进行文档排版，掌握 Excel 筛选、排序、基础函数与数据透视表，能独立完成 PPT 汇报。 5. 文字处理：打字速度 60 字/分钟以上，能够长时间处理文字类工作且保持低差错率。 6. AI 工具：熟悉至少 2 种主流大模型工具（DeepSeek、豆包、通义千问、Kimi、ChatGPT 等），理解提示词的基本写法，了解上下文长度、模型幻觉、知识截止等基本概念。 7. 表达能力：能够把口语化的业务需求转写为结构化指令，输出内容条理清晰、重点突出。 （三）素质要求 8. 细致耐心：本岗位的核心素质，处理上千条资料时不放过细节。 9. 逻辑清晰：模型输出异常时，能判断问题出在资料质量、提示词设计还是模型能力边界。 10. 学习能力：AI 工具迭代速度快，需持续跟进新模型与新方法。 （四）加分项 11. 掌握 Excel 高级技巧或 Python 批量处理能力。 12. 有 Dify、Coze（扣子）等知识库或智能体搭建经验。 13. 熟悉企业微信、飞书多维表格等协同工具。