销售跟单员

1、订单接收与评审：接收订单/合同，核对品名、规格、数量、交期、单价；图纸下发、更新；组织生产、工艺、质量、仓储评审，确认后录入台账与 ERP，回传客户确认； 2、常规件的报价（不含新品）； 3、生产排期跟踪：按交期向生产部/计划员跟踪排产进度，每周滚动更新订单交付看板；进度偏差第一时间预警并协调插单、拆单或改期 4、交期异常协调：物料短缺、设备故障、质量异常影响交期时，组织相关部门确定补救方案，统一口径与客户沟通，必要时出具延误说明； 5、出货与物流协调：安排发货计划，协调仓储备货与装车；核对送货单、装箱单与实物一致，跟踪在途与签收； 6、单据与对账开票：整理合同、送货单、签收单、质检报告等全套单据；按月与客户对账，配合财务开票与回款跟踪；外贸订单配合单证员完成报关资料； 7、客户资料与客诉协助：维护订单台账、价格表与交付记录；客诉时收集批次证据（照片、数量），对接质量部出 8D/整改回复； 8、回款协助：账期由各自销售跟单跟催货款，及时对账； 9、完成上级交办的其他工作。

1、大专及以上；市场营销、国际贸易、机械 / 材料、物流管理等相关专业优先； 2、1~3 年制造业跟单 / 销售内勤 / 计划员经验；铜加工、阀门水暖、汽配行业优先；优秀应届生可放宽（按储备培养）； 3、必备：熟悉订单全流程（下单→评审→排产→出货→对账→回款）；Excel 熟练（vlookup、数据透视表）； 加分：会用 ERP / 金蝶 / 用友；有外贸跟单经验（信用证 / 报关）；英语读写 CET-4 以上； 4、细心（数量、型号、交期零差错意识）、抗压、多任务并行；对内催得动计划、对外稳得住客户；不传话，先核实再回复。