市场部经理（懂生鲜连锁经营+门店管理+线上运营+社区团购）

薪资范围： 底薪+绩效+门店分红 岗位核心价值 统筹管理区域内社区生鲜门店的日常经营，通过门店精细化管理与社群私域运营双向驱动，对门店销售业绩、生鲜损耗率及社区品牌渗透率负责。 1. 门店日常运营管理 · 标准化落地： 全面负责门店商品陈列、环境卫生、员工服务标准及收银流程，确保QSC（品质、服务、清洁）达标。 · 损耗与库存： 严格执行生鲜“日清”机制，监督订货补货、库存周转及临期品处理，严控损耗率。 · 现场管理： 处理顾客投诉与门店突发状况，维护消防与资金安全。 2. 店铺群运营与私域转化 · 社群搭建与拉新： 负责搭建并扩大门店微信/企微社群矩阵，制定门店线下导流至线上的话术与物料，确保每日进群人数达标。 · 日常活跃与内容输出： 主导群内每日“爆品预告”、“到货通知”、“限时接龙”及“美食菜谱”等内容发布，保持群活跃度，提升用户粘性。 · 社群清货与转化： 利用社群进行分时段尾货甩卖（如晚间折扣接龙），实现引流到店和线上预售，降低生鲜报损率。 · 团长/核心用户维护： 挖掘并维护群内KOC（关键意见顾客），协助处理群内售后问题，建立基于邻里信任的口碑传播机制。 3. 销售策略与市场推广 · 业绩达成： 分解并追踪各门店销售目标，结合社群数据（如接龙转化率、群内客单价）制定精准促销方案。 · 社区渗透： 策划试吃体验、邻里互动等线下地推活动，并将线下流量沉淀至社群，形成O2O闭环。 · 竞争分析： 定期分析周边市场动态，灵活调整定价与品项策略。 4. 团队建设与赋能 · 团队管理： 负责门店员工的排班考勤、绩效考核及带教，重点培训员工引导顾客进群的话术技巧。 · 赋能输出： 定期组织业务培训（含私域工具使用），提升团队的服务意识和销售转化能力。 5. 数据复盘与优化 · 定期分析销售、损耗、进群人数、社群转化率等关键数据，通过数据反馈调整运营策略。 ---

1. 市场营销、连锁经营管理等相关专业优先。3年以上生鲜连锁、超市或社区零售运营管理经验。 · 有社群/私域运营实战经验者优先，熟悉企微工具及群接龙玩法。 2. 专业技能：熟悉蔬果、肉水产等生鲜品质标准、存储要求与季节性规律。 精通陈列、损耗控制及门店标准化管理。 · 私域能力： 具备基础的文案编辑与社群活动策划能力，能独立编写吸引人的群公告与促销话术。 3. 核心素质抗压能力强，能在快节奏中整合线上线下资源达成业绩。既能管好内部团队，也能在社群中以亲切、专业的形象与社区居民互动。