职位解读

客户成功专员是北京厚德会计师事务所(特殊普通合伙)在西安雁塔发布的通用岗位，薪资范围5-6K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于西安雁塔。北京厚德会计师事务所(特殊普通合伙)作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在西安的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求，客观评估自身经验与岗位的匹配度，避免盲目海投。岗位职责包括：1.负责已签约企业客户的接手与日常维护，建立客户档案； 2.作为客户对接第一责任人，协调内部项目、财务团队，解决客户问题与诉求； 3.按合同节点跟进对账、开票与款项支付，推动应收账款及时回收，建立回款台账； 4.定期回访客户，关注客户满意度与使用情况，识别续约风险并提前干预； 5。任职要求为：1.大专及以上学历，2年以上工作经验； 2.有销售、人力资源或客户成功的相关背景，熟悉企业端沟通场景； 3.能独立对接企业HR、财务、管理层，沟通有分寸、有推进力； 4.有条理，能同时管理多客户节点，。