职位解读

酒店前厅经理是秦皇岛市政建设集团有限公司在秦皇岛抚宁区 榆关镇发布的通用岗位,薪资范围8-10K。该岗位要求5-10年经验、大专学历,工作地点位于秦皇岛抚宁区 榆关镇。秦皇岛市政建设集团有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在秦皇岛的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求,客观评估自身经验与岗位的匹配度,避免盲目海投。岗位职责包括:1. 接受公司外派安排,服从公司战略部署与异地项目调动,负责酒店前厅的管理和服务工作; 2. 制定和完善前厅部各项规章制度、操作流程和服务标准,不断改进工作方式及服务程序,提高服务质量; 3. 有效贯彻、落实并完成部门制订的业务指标和工作计划; 4. 维护良好的客户关系,广泛听取。任职要求为:1. 大专及以上学历; 2. 具有五年以上星级酒店前厅部相关管理经验; 3. 英语对话流利,对客人自信、负责、诚恳,能够清晰有效地与客人交流; 4. 熟悉前厅管理专业知识和接待礼仪,懂得成本管理与核算。

酒店前厅经理

秦皇岛 · 抚宁区 榆关镇 5-10年 大专 3次浏览 8小时前发布
8K-10K
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岗位职责

1. 接受公司外派安排,服从公司战略部署与异地项目调动,负责酒店前厅的管理和服务工作; 2. 制定和完善前厅部各项规章制度、操作流程和服务标准,不断改进工作方式及服务程序,提高服务质量; 3. 有效贯彻、落实并完成部门制订的业务指标和工作计划; 4. 维护良好的客户关系,广泛听取和收集宾客意见,能有效和独立地处理客人的投诉,做好各类平台客户意见反馈和评分工作; 5. 主持部门工作例会,布置任务,检查督促各班组工作进度,协调工作关系,研究解决经营管理中出现的问题; 6. 维护好前台管理系统,确保宾客档案信息及时录入公安报告系统; 7. 有效落实酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序; 8. 完成上级交办的其他工作。

职位要求

1. 大专及以上学历; 2. 具有五年以上星级酒店前厅部相关管理经验; 3. 英语对话流利,对客人自信、负责、诚恳,能够清晰有效地与客人交流; 4. 熟悉前厅管理专业知识和接待礼仪,懂得成本管理与核算; 5. 有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力; 6. 良好的人际交往能力和对细节的关注。

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