职位解读

酒店前台是唐山紫荆教育科技有限公司在唐山路北区 果园镇发布的通用岗位,薪资范围3-4K。该岗位要求经验不限经验、中专/中技学历,工作地点位于唐山路北区 果园镇。唐山紫荆教育科技有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在唐山的人才需求热度。薪资谈判时,可参考同城市同行业岗位的薪酬区间,结合个人能力与经验争取合理报价。岗位职责包括:工作职责 1. 负责到店客人的入住、退房办理流程,高效完成身份核验、房卡发放、费用结算等基础接待工作,确保服务响应及时、流程规范。 2. 准确维护房态管理系统,及时同步客房预订、入住、退房状态,配合客房部做好客房清洁调度,保障房源分配准确高效。 3. 承接客人的咨询、投诉与特殊需。任职要求为:1. 形象端正,待人亲和有耐心,具备良好的服务意识与沟通表达能力,能够灵活应对各类客诉场景。 2. 做事严谨细致,有较强的责任心与执行力,能适应酒店轮班排班节奏。 3. 熟练操作电脑及常用办公软件,学。

酒店前台

唐山 · 路北区 果园镇 经验不限 中专/中技 3次浏览 14小时前发布
3K-4K
企业实名认证 虚假岗位可一键举报 薪资真实分享

岗位职责

工作职责 1. 负责到店客人的入住、退房办理流程,高效完成身份核验、房卡发放、费用结算等基础接待工作,确保服务响应及时、流程规范。 2. 准确维护房态管理系统,及时同步客房预订、入住、退房状态,配合客房部做好客房清洁调度,保障房源分配准确高效。 3. 承接客人的咨询、投诉与特殊需求,第一时间协调对应部门跟进解决,主动告知住客酒店配套服务与周边出行信息,提升住客入住满意度。 4. 负责前台区域的环境维护与物品管理,做好当班期间的营收账目核对、票据留存,按要求完成每日交接班台账记录,保障账务清晰、信息无遗漏。 5. 配合门店完成会员转化、协议客户对接等辅助运营工作,协助处理突发应急事件,保障门店日常运营秩序。

职位要求

1. 形象端正,待人亲和有耐心,具备良好的服务意识与沟通表达能力,能够灵活应对各类客诉场景。 2. 做事严谨细致,有较强的责任心与执行力,能适应酒店轮班排班节奏。 3. 熟练操作电脑及常用办公软件,学习能力强,可快速掌握酒店管理系统的操作流程。 4. 有酒店前台、商超收银、客服接待等相关服务行业工作经验者优先。

还没有该企业的面试经验,快来补充第一份面经~

我来分享面试经验
酒店前台
3K-4K