项目运营主管/专员

1、‌负责项目后台运营管理工作，严格监管服务人员服务质量，并定期进行服务工单抽查。 2、负责在规定的时间内完成相关数据表生成、提交。 3、负责新增服务人员资质材料的准时提交，并跟进审核进度。 4、负责建立常态化培训机制、强化服务标准，完善考核与激励机制。 5、负责对问题订单进行审核处理，避免不必要的损失。 6、负责每日向上级领导汇报当日结算数据，每周提报当周服务数据。 ‌7、参与公共关系活动，提升机构的社会形象和影响力。 8、负责定期前往各区民政机构协助办公，积极构建并维护和谐的政府关系。 任职资格： 1、专科及以上学历，相关行业运营管理经验，尤其对站点经营，队伍管理较为擅长； 2、具有良好的客户服务意识与沟通能力； 3、熟练使用Office办公软件、AI人工智能工具（写作、图文等），具备优秀的沟通能力，工作积极主动。