海外技术支持工程师

1. 配合海外销售拜访客户、渠道商、EPC和业主，参与线上/线下技术交流；收集并澄清客户应用场景、负荷特征、并网要求、场地条件、认证要求、运维模式等关键需求； 2. 基于公司储能产品与系统架构，制作、优化英文技术方案和讲解材料；对客户提出的技术问题进行专业解答；根据客户角色（业主、EPC、渠道商、投资方）调整讲解重点，提升技术认可度。 3. 准备演示脚本、FAQ、竞品对比材料和典型问题应答口径；组织线上Webinar、线下Workshop、展会技术演示和客户现场产品演示；回答客户技术质疑，协助销售完成技术澄清和方案确认；将高频客户问题整理反馈给产品、研发和交付团队。 4. 参与海外项目投标，负责技术标书、技术应答表、偏离表、系统图、设备清单、认证清单、datasheet等文件的编写与审核；确保投标技术文件响应招标要求，技术参数、认证、质保、交付范围等表述准确一致； 5. 面向海外渠道商、客户和销售团队开展售前技术培训，编写英文培训材料、FAQ和产品介绍文档； 6. 与销售、产品、研发、认证、交付团队协同，推动客户需求和技术问题闭环； 7. 参与海外展会、客户拜访和项目前期现场技术交流； 8. 必要时辅助性支持重点项目现场技术确认和交付前技术交接。

1. 本科及以上学历，电气工程、电力电子、自动化、新能源、储能科学与工程、能源与动力等相关专业优先; 2. 2年以上储能、光伏、电力电子、电气设备或新能源行业售前技术支持、技术服务、方案设计相关经验；有海外售前支持、海外投标或海外客户技术交流经验者优先； 3. 熟悉储能系统整体架构，理解BMS、PCS、EMS的基本原理、关键参数和协同逻辑；了解电芯、电池簇、电池舱、温控、消防、并网、认证等基础知识 4. 英语可作为工作语言，能流利进行技术讲解、客户答疑和英文文档编写。