职位解读
大同客服实习生是京东集团在大同平城区 文瀛湖街道发布的通用岗位，薪资范围0-0K。该岗位要求经验不限经验、大专学历，工作地点位于大同平城区 文瀛湖街道。京东集团作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在大同的人才需求热度。薪资谈判时，可参考同城市同行业岗位的薪酬区间，结合个人能力与经验争取合理报价。岗位职责包括：①通过电话或在线接线的方式解答客户针对京东物流的相关问题咨询，并详细做好问题记录，最终解决客户的问题； ②将无法立即解决的问题根据相关模板记录客户反馈的问题，按照标准流程提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复； ③负责收集和整理相关建议，通过内部渠道反馈相关部门； ④提升。
大同客服实习生
大同 · 平城区 文瀛湖街道 经验不限 大专 2次浏览
14小时前发布
100-150元/天
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薪资真实分享
岗位职责
①通过电话或在线接线的方式解答客户针对京东物流的相关问题咨询，并详细做好问题记录，最终解决客户的问题；
②将无法立即解决的问题根据相关模板记录客户反馈的问题，按照标准流程提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复；
③负责收集和整理相关建议，通过内部渠道反馈相关部门；
④提升服务能力，达成公司规定的KPI指标；
⑤学习了解服务知识，能够准确清晰地解答客户问题；
岗位通用要求：
1、男女不限
2. 口齿伶俐，普通话标准，善于沟通，有基础的应变能力，具备良好的客户服务意识与乐观心态，能够具备面对客户情绪时候的抗压能力；
3. 计算机中文输入50/字分钟左右，能适应轮班轮休工作制；
4. 会使用EXCEL,WORD等办公软件的基础操作；
还没有该企业的面试经验，快来补充第一份面经～
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