职位解读

售后运维经理是卧龙控股集团有限公司在绍兴上虞区 曹娥街道发布的通用岗位，薪资范围10-20K。该岗位要求5-10年经验、本科学历，工作地点位于绍兴上虞区 曹娥街道。卧龙控股集团有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在绍兴的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度，往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度，可作为择业参考。岗位职责包括：1. 负责产品交付后的全生命周期运维管理，制定并执行售后运维计划，确保服务响应时效达标 2. 统筹管理售后运维团队，分配日常巡检、故障处理及客户回访任务 3. 建立并优化运维流程，监控关键指标（如故障修复时长、客户满意度），降低故障率 4. 协调跨部门资源（技术、研发、供应链），。任职要求为：1. 本科及以上学历，机械、电气、自动化或相关工科专业，5年以上售后运维或技术支持管理经验 2. 熟悉设备类产品运维流程，具备至少2年团队管理经验 3. 精通客户投诉处理与危机公关技巧，具备优秀的跨部。