职位解读
菏泽华为售后副店长是济南凯联通信技术有限公司在菏泽牡丹区 丹阳街道发布的通用岗位,薪资范围5-6K。该岗位要求1-3年经验、大专学历,工作地点位于菏泽牡丹区 丹阳街道。济南凯联通信技术有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在菏泽的人才需求热度。薪资谈判时,可参考同城市同行业岗位的薪酬区间,结合个人能力与经验争取合理报价。岗位职责包括:工作职责 协助店长全面负责华为授权售后服务中心的日常运营管理,严格落实华为官方服务规范与流程标准,保障门店服务质量符合品牌考核要求。 牵头处理客户到店、线上渠道的复杂投诉与异常诉求,协调技术、前台等岗位资源快速解决问题,持续提升客户满意度与品牌口碑。 配合店长开展门店团队管理,包。任职要求为:大专及以上学历,专业不限,有1年以上3C数码、通信行业门店管理或售后主管相关经验。 熟悉华为等主流消费电子品牌的售后服务流程,了解手机、平板、智能穿戴等产品的基础维修逻辑与售后政策,有华为授权店工作经。
菏泽华为售后副店长
菏泽 · 牡丹区 丹阳街道 1-3年 大专 2次浏览
10小时前发布
5K-6K
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岗位职责
工作职责
协助店长全面负责华为授权售后服务中心的日常运营管理,严格落实华为官方服务规范与流程标准,保障门店服务质量符合品牌考核要求。
牵头处理客户到店、线上渠道的复杂投诉与异常诉求,协调技术、前台等岗位资源快速解决问题,持续提升客户满意度与品牌口碑。
配合店长开展门店团队管理,包括服务顾问、维修工程师的排班调度、技能带教与绩效跟进,搭建高效协作的一线服务团队。
负责门店服务全流程的巡检与优化,聚焦接待时效、维修周期、备件管理等核心节点降本提效,推动门店经营指标与服务指标达成。
对接华为区域管理端的政策传达、活动落地与稽核检查,及时完成各项数据上报与整改要求,维护品牌授权合作的稳定运营。
职位要求
大专及以上学历,专业不限,有1年以上3C数码、通信行业门店管理或售后主管相关经验。
熟悉华为等主流消费电子品牌的售后服务流程,了解手机、平板、智能穿戴等产品的基础维修逻辑与售后政策,有华为授权店工作经验者优先。
具备较强的客户服务意识与突发问题处理能力,能灵活应对各类客诉场景,有效化解服务矛盾。
拥有良好的团队协调能力与执行力,能带领一线团队落实各项服务标准,抗压能力强,适应零售服务行业的排班节奏。
熟练使用办公软件进行数据统计与台账管理,具备基础的经营分析意识,能通过数据调整运营策略。
还没有该企业的面试经验,快来补充第一份面经~
我来分享面试经验菏泽华为售后副店长
5K-6K