职位解读

嘉兴客服+社保+月休4天是湖南伍爱创意文化科技有限公司在嘉兴秀洲区 王店镇发布的通用岗位，薪资范围4-6K。该岗位要求1-3年经验、高中学历，工作地点位于嘉兴秀洲区 王店镇。湖南伍爱创意文化科技有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在嘉兴的人才需求热度。薪资谈判时，可参考同城市同行业岗位的薪酬区间，结合个人能力与经验争取合理报价。岗位职责包括：1、负责 B 端合作门店日常对接，解答门店业务咨询，同步公司政策、运营规范，维护商户客情关系； 2、受理门店反馈的订单、售后、业务、系统等各类问题，创建工单、跨部门协调跟进，做到问题闭环处理； 3、操作 CRM / 工单 / 门店后台系统，完成信息维护、工单处理、数据核对、台账记。任职要求为：1、1 年及以上 ToB 客服、商户 / 线下门店对接处理相关经验； 2、熟练电脑办公，会业务后台系统操作，会工单录入、数据核对； 3、擅长和门店店长 / 商户沟通，能独立处理客诉、协调解决问题，有闭。