职位解读

客服专员（兼顾社群运营 + 数据统计）是湖南武陵酒有限公司在长沙开福 新河发布的通用岗位，薪资范围5-6K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于长沙开福 新河。湖南武陵酒有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在长沙的人才需求热度。关注企业的发展阶段与业务方向，有助于判断该岗位的长期成长空间与稳定性。岗位职责包括：1. 400 热线 & 客户回访：负责官方 400 热线接听、客户咨询跟进，形成完整服务闭环；落地阶段性调研、客户回访工作，同步客户需求与反馈。 2. 终端社群运营：维护全渠道终端客户社群，定期推送产品、营销、短视频素材；策划社群抽奖、互动玩法，持续盘活社群氛围，提升终端粘性。 。任职要求为：1. 有客服、客户对接、社群运营相关实操经验，熟悉热线接待、客户回访全流程； 2. 性格外向活泼，擅长线上线下互动氛围调动，沟通表达流畅自然； 3. 责任心强，多任务并行抗压能力突出，做事有始有终，习。