【地铁站连锁便利店】门店店长-五险一金

一、任职资格 学历：高中 / 中专及以上，大专及以上优先（经验丰富者可放宽至高中 / 中专） 经验：有零售 / 餐饮 / 便利店服务或管理经验优先，无经验但肯学肯干亦可 技能：熟练使用 Word、Excel 等办公软件，具备基础数据处理与分析能力 素养：责任心强、执行力强，具备良好的沟通、团队协作与组织协调能力，有明确职业规划，愿意长期投身零售行业 排班：能接受轮班及夜班安排（夜班为门店运营必要环节，我们会合理排班，保障休息） 二、岗位职责 门店运营：熟练执行门店标准运营流程（SOP），负责商品订货、验收、库存管理、陈列优化及损耗控制，确保门店高效运转。 顾客服务：主动问候顾客，解答商品咨询，妥善处理客诉与突发事件，提升顾客满意度与忠诚度，维护门店形象。 商品管理：负责商品收货、验货、补货与陈列，确保商品摆放整齐、价签清晰；定期检查保质期，及时下架临期商品，做好库存管理。 鲜食制作：严格按标准操作鲜食区（FF 区）食品的制作与售卖，包括包子、豆浆、咖啡等，确保符合食品安全与卫生规范。 门店维护：保持店内货架、地面、收银台等区域清洁卫生，定期清理垃圾；执行门店安全检查，熟悉消防设施位置与应急流程。 收银操作：熟练掌握收银系统，准确完成现金、移动支付等结账流程，妥善处理找零与发票开具。 管理进阶（储备店长方向）：学习团队管理与基础排班，阅读销售与库存报表，协助经营分析；在店长和督导监督下，逐步承担部分管理职责，为晋升做准备。 其他工作：协助执行促销活动方案，完成店长交办的临时工作任务。