职位解读
物业品质主管/经理（信阳）是河南兴业物联网管理科技有限公司在信阳浉河区发布的通用岗位，薪资范围5-6K。该岗位要求3-5年经验、大专学历，工作地点位于信阳浉河区。河南兴业物联网管理科技有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在信阳的人才需求热度。面试准备阶段，建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构，并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括：1. 搭建并迭代项目物业服务品质管控标准，覆盖秩序维护、环境保洁、工程维保、客户服务全业务条线，确保服务流程符合公司规范与行业评级要求。 2. 牵头开展日常品质巡检、专项督查与不定期暗访工作，针对服务短板、安全隐患形成问题清单，跟进整改进度并完成闭环验证，推动服务质量持续提升。 。任职要求为：1. 大专及以上学历，物业管理、行政管理等相关专业优先。 2. 拥有3年以上住宅/商写物业品质管理相关经验，熟悉物业管理相关法律法规、行业服务标准与全流程作业规范，有同岗位主管/经理任职经验者优先。 。
物业品质主管/经理（信阳）
信阳 · 浉河区 3-5年 大专 2次浏览
2天前发布
5K-6K
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岗位职责
1. 搭建并迭代项目物业服务品质管控标准，覆盖秩序维护、环境保洁、工程维保、客户服务全业务条线，确保服务流程符合公司规范与行业评级要求。
2. 牵头开展日常品质巡检、专项督查与不定期暗访工作，针对服务短板、安全隐患形成问题清单，跟进整改进度并完成闭环验证，推动服务质量持续提升。
3. 负责业主满意度调研、重大客诉的跟进与协同处理，深度挖掘服务痛点，联动各业务端口制定优化方案，切实提升业主居住体验与品牌口碑。
4. 组织一线服务团队开展品质标准、服务礼仪、应急处理等专项培训，建立常态化品质考核机制，强化全员服务意识与规范执行能力。
5. 对接行业评级、创优评先相关筹备工作，梳理品质管理台账与落地成果，保障项目顺利通过各类服务标准验收。
职位要求
1. 大专及以上学历，物业管理、行政管理等相关专业优先。
2. 拥有3年以上住宅/商写物业品质管理相关经验，熟悉物业管理相关法律法规、行业服务标准与全流程作业规范，有同岗位主管/经理任职经验者优先。
3. 具备较强的问题洞察与跨部门协调能力，能够独立推动品质问题整改落地，熟练掌握品质检查、满意度调研、服务标准搭建的实操方法。
4. 具备良好的服务意识与抗压能力，沟通逻辑清晰，能够妥善应对各类业主诉求与突发服务事件，有物业项目创优筹备经验者优先。
还没有该企业的面试经验，快来补充第一份面经～
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5K-6K