高级销售文员

岗位核心职责 1. 商务团队管理与销售制度建设 - 负责商务专员的日常工作分工、培训、审核与绩效管理。 - 建立并持续优化合同、订单、交付、开票、回款、库存及客户资料的标准流程、台账和管理制度。 - 协助事业部总经理完善销售部门的基础管理制度，包括但不限于报价、合同评审、订单管理、回款管理、库存管理、销售数据管理、周报/月报/季报管理等。 - 明确销售、FAE、商务及计划、研发、生产、财务等部门在关键流程中的职责边界与交接要求。 - 对跨部门协同问题进行跟进、推动和升级反馈。 2. 合同与订单管理 - 组织或协调合同评审，重点审核价格、付款条件、交付周期、技术/质量条款、售后责任及风险条款。 - 负责销售合同、订单、预测及变更的登记、审核、归档和过程跟踪。 - 跟踪客户订单从确认到交付的全过程，及时识别交付延期、需求变更、价格异常等风险。 - 建立订单状态看板，保证订单信息与实际执行一致。 3. 交付、开票与回款协同 - 统筹订单交付计划、发货、签收、验收、开票及回款节点的跟进。 - 定期输出应收账款、逾期回款、开票进度及异常事项清单，推动责任人解决。 - 对重点客户、重大订单及高风险回款项目进行专项跟踪。 - 协同销售、计划、生产及财务，推动交付、开票和回款问题及时闭环。 4. 库存与经营数据管理 - 跟踪成品库存、呆滞库存、订单占用库存及区域库存风险。 - 根据销售预测、订单变化和交付计划，向事业部总经理提示库存、备货和去化风险。 - 汇总各区域订单额、开票额、回款额、库存、预测及重点风险，形成月度经营数据。 - 支持事业部总经理完成销售月报、季报及经营分析材料。 5. 销售管理系统与数据规范 - 配合推动 Teambition（TB）中客户、商机、合同、订单及回款信息的规范使用。 - 定期检查关键数据完整性、及时性和真实性，向区域负责人反馈问题。 - 推动销售周报、月报、季报与 TB 数据尽量统一，减少销售人员重复填报。 - 建立标准化台账、报表及数据口径，确保经营数据可追溯。

- 大专及以上学历，本科优先；商务管理、市场营销、供应链、财务、工商管理等相关专业优先。 - 5 年及以上 ToB 制造业商务、销售运营、订单管理或项目运营经验；有工业自动化、机器人、传感器、电子元器件、设备制造等行业经验优先。 - 有带领商务团队或管理商务专员的经验优先。 - 熟悉合同、订单、交付、开票、回款及库存管理流程，具备较强的风险意识。 - 具备销售制度、流程、报表或经营台账建设经验者优先。 - 熟练使用 Excel、PPT 等办公工具，能够独立完成经营数据汇总、分析及汇报材料。 - 具备较强的跨部门沟通、协调、推进能力，能与计划、研发、生产、财务等部门高效协同。 - 工作细致、原则性强、责任心强，能够坚持数据真实性和流程规范。 - 有 CRM、ERP、Teambition、钉钉等系统使用或推进经验者优先。