职位解读
购物中心客服是河南省爱尚商业管理有限公司在周口鹿邑县发布的通用岗位，薪资范围4-6K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于周口鹿邑县。河南省爱尚商业管理有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在周口的人才需求热度。薪资谈判时，可参考同城市同行业岗位的薪酬区间，结合个人能力与经验争取合理报价。岗位职责包括：1. 负责购物中心客服日常接待，解答顾客咨询、引导客流、登记并跟进客诉，做好台账记录。 2. 负责商场直播（抖音 / 视频号），直播带货、福利派发、活动讲解、场内探店、商户联动，把控直播节奏。 3. 直播前准备：熟悉活动方案、商品 / 福利、脚本，配合拍摄直播素材；直播后剪辑简单。任职要求为：1. 大专及以上，有客服、直播、导购、商场接待经验优先。 2. 形象大方，表达流畅，镜头感好，不怯场，控场能力强。 3. 熟悉抖音、视频号直播基础操作，会简单互动话术；了解本地生活直播优先。 4. 有。
购物中心客服
周口 · 鹿邑县 1-3年 大专 1次浏览
4K-6K
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薪资真实分享
岗位职责
1. 负责购物中心客服日常接待，解答顾客咨询、引导客流、登记并跟进客诉，做好台账记录。
2. 负责商场直播（抖音 / 视频号），直播带货、福利派发、活动讲解、场内探店、商户联动，把控直播节奏。
3. 直播前准备：熟悉活动方案、商品 / 福利、脚本，配合拍摄直播素材；直播后剪辑简单切片、回复评论私信。
4. 会员咨询接待、会员权益讲解、会员拉新引导，协助会员登记。
5. 对接商户，同步直播福利、活动信息，收集直播所需商户资料。
6. 维护直播间评论区，引导互动，统计直播基础数据，反馈直播问题。
7. 完成上级安排的其他营销、客服相关工作
职位要求
1. 大专及以上，有客服、直播、导购、商场接待经验优先。
2. 形象大方，表达流畅，镜头感好，不怯场，控场能力强。
3. 熟悉抖音、视频号直播基础操作，会简单互动话术；了解本地生活直播优先。
4. 有服务意识，耐心，善于处理客诉，情绪稳定。
5. 执行力强，能配合活动档期直播、节假日加班。
6. 基础文字功底，会简单整理直播话术优先。
还没有该企业的面试经验，快来补充第一份面经～
我来分享面试经验购物中心客服
4K-6K