职位解读
客户服务主管岗是北京双高志信人力资源有限公司在上海静安发布的通用岗位,薪资范围7-13K。该岗位要求3-5年经验、本科学历,工作地点位于上海静安。北京双高志信人力资源有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在上海的人才需求热度。面试准备阶段,建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构,并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括:1.负责外包项目人员的全过程人力资源管理工作,解决员工日常问题; 2.负责外包项目人员的招聘、培训、薪酬、考核、合同签订、员工关系管理等各项工作,把控用工风险; 3.根据客户工作要求,规范员工日常工作内容; 4.根据客户委托协议,及时反馈客户需求,确保服务质量; 5.对日常服务工。任职要求为:1.具有本科及以上学历,专业不限,1年以上相关工作经验,专业知识扎实,能在上级带领下独立开展工作; 2.熟悉人力资源相关政策法规,了解公司的管理制度以及岗位工作相关的业务流程; 3.具有招聘业务相关专。
7K-13K
岗位职责
1.负责外包项目人员的全过程人力资源管理工作,解决员工日常问题;
2.负责外包项目人员的招聘、培训、薪酬、考核、合同签订、员工关系管理等各项工作,把控用工风险;
3.根据客户工作要求,规范员工日常工作内容;
4.根据客户委托协议,及时反馈客户需求,确保服务质量;
5.对日常服务工作提出优化建议;
6.根据客户委托内容,提供其他专项服务;
7.分析现有服务客户需求,与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
8.了解市场动态,积极开发新客户,建立并维护良好的客户关系,提高中心经营收入;
9.对客户的应收账款进行跟催,以保证各款项及时正确到账;
10.定期对在客户服务中遇到的问题进行整理、汇报,并提出相应解决方案;
11.每月定期制作客户服务月报;
12.参与分公司内部培训、会议、活动,以提升业务综合能力;
13.完成领导交办的其他工作。
职位要求
1.具有本科及以上学历,专业不限,1年以上相关工作经验,专业知识扎实,能在上级带领下独立开展工作;
2.熟悉人力资源相关政策法规,了解公司的管理制度以及岗位工作相关的业务流程;
3.具有招聘业务相关专业知识;
4.能够熟练使用Office办公软件,具有良好的逻辑思维能力和数据分析处理能力;
5.责任心强,服务意识好,具备较强的执行、沟通及学习能力,能与客户单位有效沟通协调,有良好的思想品德与职业道德。
还没有该企业的面试经验,快来补充第一份面经~
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客户服务主管岗
7K-13K