职位解读

客服主管是江西汇仁药业股份有限公司在南昌南昌县发布的通用岗位，薪资范围5-7K。该岗位要求3-5年经验、大专学历，工作地点位于南昌南昌县。江西汇仁药业股份有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在南昌的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求，客观评估自身经验与岗位的匹配度，避免盲目海投。岗位职责包括：管理客服团队，负责排班、带教、培训与绩效考核。 制定客服SOP与话术库，保障响应时效与服务质量。 处理升级客诉、平台介入工单与差评挽回，控制纠纷率与退款率。。任职要求为：3年以上电商客服经验，1年以上带团队经验。 熟悉天猫、淘宝、京东至少一个平台规则与售后流程。 会做数据表，Excel熟练。 抗压能力强，沟通清晰。。