物业环境主管-绍兴

1）现场品质管理：品质管理的第一责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；品控类重、难点报事投诉的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；通过管理动作，达成客户满意度。 2）满意度管理：分析客户满意度，总结管理需要改进和创新的服务流程及标准并实施。 3）供应商管理：对环境/工程相关供应商团队进行赋能培养、监督管理和稽核评价；合理整合及分配资源，保障项目正常运转。 4）风险管理：组织培训安全生产管理、风险应急处理、责任/危机事件管控，并督导执行；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控。 外部关系有效维护：政府职能部门的关系维护；公司内、外部客户关系维护。 1、大专及以上学历优先，房地产上下游行业工作经验2年以上。 2、熟悉项目环境/绿化/保洁业务，有供应商管理经验更佳。 3、高标准，懂客户，善沟通，成本意识强，善于寻求资源解决问题。 4、更多依靠机制/团队解决问题而不是仅仅依靠个人努力（苦劳可以有，但是不能成为个人或者团队成功的关键要素）。