销售客服专员

地陪业务销售客服｜职位描述 岗位职责 1、负责公司地陪、本地向导、私人导游业务的线上咨询、接待、答疑，主动跟进意向客户，耐心解答行程、价格、服务内容、出行安排等相关问题。 2、负责客户私聊、私信、留言的及时回复，维护良好客户关系，提升客户信任感，促成下单成交，完成每日、月度销售转化目标。 3、对接客源咨询，精准匹配客户出行需求，推荐合适的地陪服务方案，做好订单确认、预约、登记、信息核对工作。 4、跟进未成交意向客户，做好客户留存、复购及二次转化，定期维护老客户资源。 5、配合团队完成日常数据统计，记录咨询量、跟进情况、成交情况，及时上报工作数据。 6、协助处理订单售前、售中、售后简单问题，协调地陪资源与客户之间的沟通，保障服务顺利落地。 任职要求 1、沟通流畅，打字速度快，懂基础销售思维，能主动抓客户、抓转化。 2、有无经验均可，新手可带薪培训，只要踏实稳定、愿意赚钱、抗压能力强。 3、熟悉手机/电脑线上聊天办公，响应速度快，态度耐心，情绪稳定，不情绪化对接客户。 4、认可旅游地陪行业，服从团队管理，有目标感，想拿高提成、高收入优先。 5、无需外出、无需跑市场，纯线上坐班客服销售，适合长期稳定发展。 薪资福利 1、底薪 + 提成 + 月度绩效奖金，多劳多得，上不封顶。 2、新人系统化培训，老手带教，快速上手出单。 3、纯室内办公、工作轻松，氛围年轻简单，无复杂职场内耗。 4、稳定客源资源分配，不用自己找客源，专注跟进转化即可。