龙牙户外男装区域主管-武汉

一、业务战略与业绩达成 ： 1、制定并执行区域年度/季度业务计划，确保销售、利润等核心财务指标的全面达成。 2、深入分析区域市场销售数据、顾客行为数据，洞察业务机会与风险，制定并调整精准的运营策略。 3、负责区域预算的制定与控制，优化店铺运营成本。 二、零售标准化与卓越运营： 1、优化与落地零售标准： 优化零售运营标准（SOP）在各门店100%落地，涵盖服务流程、商品陈列、视觉营销、库存管理、售后流程等； 2、精细化服务流程管理： 主导并监督“顾客进店后”全流程服务体验的优化，从迎宾、需求探询、产品介绍、试衣间服务到离店关怀，提升服务颗粒度与专业性； 3、质量检查与持续改进： 定期进行神秘访客及现场审计，对服务、陈列、运营标准进行检核，发现问题并推动闭环改善。 三、零售数据运营与决策支持： 1、 数据运营体系优化与管理：优化区域的零售数据运营与分析体系，确保对销售、库存、会员、运营效率等关键业务环节进行实时、多维度的数据追踪和管理； 2、深度分析与洞察挖掘：当业绩或关键指标出现偏差时，主导进行根因挖掘，运用数据进行多维度交叉分析，快速定位问题本质并制定改善计划； 3、数据驱动业务赋能：将数据分析结论转化为具体的业务改善建议与行动计划，为关键决策提供精准的数据支持；提升区域内管理团队的数据解读与应用能力，推动其养成用数据指导日常运营的习惯。 四、 团队管理与赋能发展： 1、招募、培训、考核管理区域内的店长及核心骨干，打造一支高绩效、高服务标准的团队； 2、教练式辅导： 通过巡店、复盘、工作坊等形式，持续提升店长的领导力、业务规划能力和团队教练能力； 3、塑造以“顾客为中心”的团队文化，激励团队，提升士气，降低关键岗位流失率。 五、 客户关系与复购增长： 1、深度客户运营： 监督并指导门店执行客户关系管理（CRM）策略，重点关注高价值客户的维护与开发，提升客户粘性、复购率及转介绍率。 2、体验驱动营销： 结合区域特点，策划并执行以提升客户体验为核心的店内活动，强化品牌情感联结。