职位解读

客服专员是南京天蓬生物科技有限公司在徐州邳州市发布的通用岗位，薪资范围4-6K。该岗位要求3-5年经验、大专学历，工作地点位于徐州邳州市。南京天蓬生物科技有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在徐州的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度，往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度，可作为择业参考。岗位职责包括：1. 客户对接：负责客户咨询接收、需求记录、订单跟进，及时回复客户疑问，同步订单进度，妥善处理客户反馈与简单客诉，维护良好客户关系。 2. 内部协同：对接生产部门，传递客户需求、订单信息，同步生产排期，核对交付节点，跟进生产异常并及时反馈客户，做好内外信息桥梁。 3. 台账记录：。任职要求为：1. 大专及以上学历，有京东、淘宝客服 / 商务对接类工作经验优先； 2. 口齿伶俐，表达顺畅，沟通应变灵活，上手学习速度快； 3. 逻辑思维清晰，擅长信息梳理，能分清工作优先级，内外多方对接不易混乱。