职位解读

前台接待是北京海开控股(集团)股份有限公司在北京海淀发布的通用岗位，薪资范围5-8K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于北京海淀。北京海开控股(集团)股份有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在北京的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度，往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度，可作为择业参考。岗位职责包括：1.负责酒店前台及公寓日常运营，维护客户关系，处理日常事务； 2.负责房态管理、预订管理，办理入住、续租及退房等手续； 3.维护前台区域卫生及物品摆放，做好宾客引导、行李协助、问询解答等对客服务； 4.妥善处理简单客诉与突发情况，重大问题及时上报，提升宾客满意度； 5.协助组织开。任职要求为：1.大专及以上学历，具备酒店管理、旅游服务等相关专业知识； 2.两年以上酒店前台工作经验，熟悉前台基础操作，包括客人入住/退房办理、房态查询、收银、押金收取、发票开具等； 3.会使用酒店PMS前台系统。