职位解读

售后服务/客户服务是中国平安人寿保险股份有限公司江苏分公司1在徐州云龙区发布的通用岗位，薪资面议。该岗位要求经验不限经验、大专学历，工作地点位于徐州云龙区。中国平安人寿保险股份有限公司江苏分公司1作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在徐州的人才需求热度。薪资谈判时，可参考同城市同行业岗位的薪酬区间，结合个人能力与经验争取合理报价。岗位职责包括：1、负责处理客户咨询、投诉及建议，提供高效、专业的服务支持； 2、协调内部资源，跟进并解决客户问题，提升客户满意度； 3、记录和分析客户反馈信息，协助优化服务流程； 4、定期与客户沟通，维护良好的客户关系，提升品牌忠诚度。。任职要求为：1、大专及以上学历，专业不限，客户服务，市场营销等相关专业优先； 2、具备良好的沟通能力和耐心，能妥善处理客户情绪； 3、精通办公软件操作，拥有优秀的沟通技巧及突发状况应急处理能力； 4、工作细致认真。