职位解读
扬州中升奔驰-事故保险服务顾问是中升集团在扬州江都区发布的通用岗位，薪资范围6-8K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于扬州江都区。中升集团作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在扬州的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度，往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度，可作为择业参考。岗位职责包括：1. 负责到店事故车客户的全流程接待，主动跟进客户出险场景，清晰讲解保险理赔规则与维修方案，严格匹配奔驰品牌服务标准保障客户体验。 2. 对接保险公司、车间维修团队、客户三方的信息同步，协同完成事故车辆定损、核价、维修进度跟进、理赔资料提交全链路工作，压缩理赔周期，提升事故车维修。任职要求为：1. 大专及以上学历，有汽车服务、保险相关专业背景优先。 2. 1年以上汽车4S店事故服务、保险理赔相关岗位工作经验，熟悉机动车商业险、交强险理赔规则及本地主流保险公司定损流程。 3. 具备良好的沟通。
扬州中升奔驰-事故保险服务顾问
扬州 · 江都区 1-3年 大专 1次浏览
6K-8K
岗位职责
1. 负责到店事故车客户的全流程接待，主动跟进客户出险场景，清晰讲解保险理赔规则与维修方案，严格匹配奔驰品牌服务标准保障客户体验。
2. 对接保险公司、车间维修团队、客户三方的信息同步，协同完成事故车辆定损、核价、维修进度跟进、理赔资料提交全链路工作，压缩理赔周期，提升事故车维修周转效率。
3. 跟进理赔款项回款进度，及时梳理理赔流程中的堵点问题，协同相关方解决争议，降低门店坏账风险。
4. 维护现有合作保险公司的日常对接关系，及时反馈定损理赔中的协作问题，联动拓展事故车线索来源，助力门店售后产值提升。
5. 严格按照门店售后合规要求留存客户资料、理赔单据，做好客户售后回访，跟进客户维修满意度，妥善处理客户投诉与异议。
职位要求
1. 大专及以上学历，有汽车服务、保险相关专业背景优先。
2. 1年以上汽车4S店事故服务、保险理赔相关岗位工作经验，熟悉机动车商业险、交强险理赔规则及本地主流保险公司定损流程。
3. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能准确理解客户诉求，协调多方资源解决问题，抗压能力强。
4. 熟悉奔驰品牌车型结构、基本维修常识者优先，持有C1及以上驾照且能熟练驾驶。
5. 工作严谨细致，具备较强的责任心与合规意识，能熟练操作售后业务管理系统及常用办公软件。
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信息来源：智联招聘
扬州中升奔驰-事故保险服务顾问
6K-8K