跟单文员

1、订单全程跟进：负责客户订单的接收、录入、核对，确认订单细节、交期、产品规格，确保订单信息无误，全程跟踪订单生产进度。 2、进度对接与反馈：日常对接仓库/供应商，实时跟进发货进度，及时向客户及上级同步订单状态、交期变动、异常情况。 3、出货与物流跟进：确认出货明细、打包、发货安排，对接物流，跟踪货物出库、在途及签收情况，确保订单按时顺利交付。 4、订单异常处理：针对生产延迟、缺货、错单、客诉问题等订单异常，及时沟通协调、跟进处理，保障订单顺利闭环。 5、单据与台账整理：整理订单资料、送货单、对账单等单据，做好订单台账登记、归档，保证订单数据清晰可查。 6、日常客情维护：常规对接客户，回复订单进度咨询、简单售后对接，维持良好的合作沟通。任职要求： 1、本科学历优先，有无经验均可，有跟单、文员、业务助理、采购助理经验优先。 2、熟练使用电脑办公软件，会基础Excel制表、录单，细心耐心、数据敏感度高。 3、沟通表达顺畅，对接能力好，做事有条理，能高效跟进订单进度。 4、责任心强，抗压能力佳，能主动跟进问题、落实工作，不拖延。