职位解读

老年活动中心服务管家是江苏鑫河营销服务有限公司在马鞍山花山区发布的通用岗位,薪资范围5-8K。该岗位要求1-3年经验、大专学历,并提供底薪+高提成+奖金+五险一金 巨大的晋升空间等福利,工作地点位于马鞍山花山区。江苏鑫河营销服务有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在马鞍山的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度,往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度,可作为择业参考。岗位职责包括:作为老年学员/会员的专属服务接口,统筹学习体验、生活关怀、社交需求全流程,搭建机构与客户的信任桥梁,实现客户留存、续费、成交及口碑传播。 1.对接潜在客户咨询(电话、到店、线上渠道),耐心解答课程体系、会员权益、场地设施、服务流程等疑问,结合客户年龄、健康状况、兴趣爱好、学习需求。任职要求为:1、大专及以上学历,专业不限(老年服务与管理、社会工作、市场营销、护理学等相关专业优先) 2、能力要求:有一门以上艺术特长者优先; 3、优先条件:教学经验、从事保险、大健康、直销经验优先; 4、有较强。

老年活动中心服务管家

马鞍山 · 花山区 1-3年 大专 2次浏览
5K-8K
底薪+高提成+奖金+五险一金 巨大的晋升空间

岗位职责

作为老年学员/会员的专属服务接口,统筹学习体验、生活关怀、社交需求全流程,搭建机构与客户的信任桥梁,实现客户留存、续费、成交及口碑传播。 1.对接潜在客户咨询(电话、到店、线上渠道),耐心解答课程体系、会员权益、场地设施、服务流程等疑问,结合客户年龄、健康状况、兴趣爱好、学习需求提供个性化推荐方案 2.组织体验课、开放日等活动,引导潜在客户深度了解机构服务,协助完成报名注册、会员办理、费用缴纳等全流程手续,确保资料录入准确完整 3.建立潜在客户跟进台账,定期回访维护,挖掘需求痛点,推动转化签约 4.全周期客户关系维护 5.服务统筹与问题解决 6.定期统计客户数据:新增签约数、续费率、退费率、满意度评分、投诉处理率等,形成月度/季度服务报告 7.配合校长完成校区客户服务标准优化、流程完善,执行校区制定的服务规范与考核要求 8.定期向校长提交服务报告,包括客户新增、续费、反馈、需求处理等数据,提出服务改进建议 9.完成公司、部门交代的其他任务。

职位要求

1、大专及以上学历,专业不限(老年服务与管理、社会工作、市场营销、护理学等相关专业优先) 2、能力要求:有一门以上艺术特长者优先; 3、优先条件:教学经验、从事保险、大健康、直销经验优先; 4、有较强的沟通能力、有爱心有责任心有韧性、对自己的职业方向有明确规划

福利待遇

底薪+高提成+奖金+五险一金 巨大的晋升空间

还没有该企业的面试经验,快来补充第一份面经~

我来分享面试经验
老年活动中心服务管家
5K-8K