物业经理

1.项目整体运营管理：根据公司战略目标和项目实际情况，制定项目年度、季度物业管理工作计划，并监督计划的落地执行；负责项目物业管理费的收缴、预算编制与成本控制，确保项目经营指标（如收缴率、利润率等）的完成；同时积极拓展增值服务，提升项目经营效益；定期开展服务质量检查与评估，及时发现问题并整改，保障服务质量达标；统筹项目公共设施设备的日常维护、保养及检修工作，建立设备台账，确保设施设备正常运行，延长使用寿命。 2.团队管理与建设：根据项目需求合理配置各岗位人员，优化人员调度，确保各项工作有序开展；制定团队培训计划，组织开展培训，提升员工综合素质和业务能力；建立激励机制，激发员工工作积极性和归属感；加强项目各部门之间的沟通与协作，协调解决工作中的矛盾和问题，形成工作合力；定期召开工作例会，总结工作进展，部署下一步工作任务。 3.业主关系维护与服务：建立健全业主沟通机制，及时了解业主需求和意见建议；对业主反映的问题进行登记、跟踪、处理和反馈，提高业主满意度；投诉处理与纠纷解决，避免矛盾升级；对投诉处理情况进行总结分析，不断改进服务；策划并组织开展丰富多样的社区文化活动，增强业主的归属感和幸福感。 4.安全管理与应急处置：建立健全项目安全管理制度和应急预案，组织开展安全宣传教育和培训演练，提高员工和业主的安全意识和应急处置能力；安排专人进行日常安全巡查，及时发现和消除安全隐患；对施工单位、外来人员等进行安全监管，确保项目安全秩序；在发生突发应急事件时，迅速启动应急预案，组织人员进行抢险救援、疏散撤离等工作，最大限度减少人员伤亡和财产损失；及时向上级部门和相关单位报告事件情况，并配合做好后续处理工作。 5.外部协调与关系维护：与街道、社区、公安、消防、等政府部门保持良好沟通，及时了解相关政策法规和要求，配合做好各项工作检查、验收和整改；对项目的外包服务单位进行监督管理，明确服务标准和考核办法，定期进行评估考核，确保外包服务质量。

1. 2.学历要求：大专及以上学历； 3.工作经验：曾担任过住宅小区/商业办公楼等物业主管以上职务，熟悉物业工作，有3年以上的项目管理和统筹管理经验。 4.专业知识：具备物业管理相关的法律、法规、标准等相关知识； 5.综合能力：有较强的学习能力及独立思考能力；拥有良好的人际交往能力，能够与各部门建立有效沟通。有责任感和抗压能力，有上进心，为人诚实可靠；具备较强的统筹协调能力，有团队意识。 6.技能证书：项目经理证

6000-8000元/月，具体面议，年底十三薪； 五险一金、节日福利、带薪年休假