职位解读

汽车售后客服是泰安市福盛汽车贸易有限公司在泰安岱岳区发布的通用岗位，薪资范围5-10K。该岗位要求1-3年经验、中专学历，工作地点位于泰安岱岳区。泰安市福盛汽车贸易有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在泰安的人才需求热度。面试准备阶段，建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构，并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括：1. 负责售后到店/来电客户的接待对接，精准登记客户车辆信息与服务诉求，协调售后维修、配件、保险等各环节资源，跟进服务全流程进度并及时向客户同步。 2. 完成维修保养后客户的定期回访工作，收集客户对服务质量、维修效果的反馈与建议，妥善响应客户投诉与不满，协调相关部门给出解决方案并。任职要求为：1. 中专及以上学历，专业不限，有汽车4S店客服、售后接待相关工作经验者优先。 2. 熟悉汽车售后基本业务流程，了解基础的汽车构造、保养维修常识，能快速理解客户服务诉求。 3. 具备良好的沟通表达能力。