技术支持工程师

岗位职责 1、负责公司操作系统产品及其增值产品的安装、调试、配置和维护； 2、负责公司各产品软硬件的生态适配技术支持工作； 3、负责驻点保障工作，解决客户遇到的各类问题，同时需要完成相关项目文档的编写； 4、负责跟进项目进展，及时解决项目中的问题，确保问题及时解决； 5、负责定期编制服务支持报告，向客户汇报项目进展，解答客户疑问； 6、负责为客户介绍、演示公司产品的功能和操作方法； 7、负责与客户沟通，了解客户需求和反馈，及时向研发团队传达客户要求。 任职要求 1、计算机软件相关专业，本科及以上学历； 2、熟悉Kylin/openEuler/RHEL/CentOS/Ubuntu等发行版Linux操作系统，具备独立处理linux系统故障的能力，对常用开源软件具备配置、调优、排错能力； 3、了解Linux内核、网络及常用服务等,具备操作系统性能优化能力，具备使用strace、gdb等调试工具定位问题的能力； 4、掌握shell/python等一种及以上脚本语言，能够理解C/C++/Java等编程语言的基本语法和结构； 5、了解Linux服务器硬件和网络设备的配置和管理，对网络、存储等有所了解； 6、有金融业及大型企事业单位操作系统运维工作经验优先； 7、获得KYCA/KYCP/RHCE/RHCA认证工程师证书优先。