物业经理

1. 全面主持项目物业运营管理，承接年度经营目标，统筹客服、工程、安保、绿化、保洁全条线，保障高端别墅物业服务品质。 2. 负责承接查验、返修销项、入伙办理与交付档案管理；协同营销案场，落实看房动线隔离及施工、入住分区管理。 3. 维护高净值业主关系，策划高端社区活动，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围，牵头处理重大疑难投诉，预判并管控客诉风险，持续提升满意度。 4. 建立并落地高端物业服务标准、管理制度和常态化品质巡检机制，推动问题整改优化； 5. 统筹设施设备运维、能耗管理、防腐防潮、白蚁防治与园林管理；制定各类突发事件应急预案，健全消防、防汛防台应急预案并组织演练，落实安全生产风险管控。 6. 负责管家、工程、秩序、环境团队组建、培训、绩效考核与人才培养，组织项目运营会议；编制年度工作计划与预算，管控运营成本，拓展多种经营。 7. 负责物业相关合同洽谈及履约管理；对接开发商、政府主管部门，协调装修、交付等多方事宜，对项目服务质量全权负责。

1. 大专以上学历，具备物业管理相关专业背景，任相关职位5年以上； 2. 熟悉毛坯交付、入伙验收及别墅装修管控流程； 3. 3年别墅 / 顶豪项目物业经理独立操盘经验优先，持物业经理岗位证书或中级职称者优先； 4. 精通物业各专业模块管理要点与服务标准，了解和熟悉海南物业相关法规，具备预算、商务谈判能力； 5. 性格开朗、形象好，具备较强的沟通、协调能力、团队管理能力和服务意识；