职位解读

专线客服专员(无销售+无大夜+月休6天)是铜仁学而思文化咨询有限公司在太原小店发布的通用岗位,薪资范围5-6K。该岗位要求1-3年经验、大专学历,并提供底薪3500元+绩效1500元,综合月薪5000-7000元;绩效根据24小时处理率等质量指标核算;客户表扬奖300元/次;首月培训及上岗初期有日薪+保底绩效过渡方案。等福利,工作地点位于太原小店。铜仁学而思文化咨询有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在太原的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度,往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度,可作为择业参考。岗位职责包括:【岗位亮点】 不含销售,无业绩压力; 8小时排班制,排班时段08:00-22:00,无大夜班,无需熬夜; 大小周轮休,月休6天; 底薪3500元+绩效1500元,综合月薪5000-7000元,另有客户表扬奖300元/次; 项目长期稳定,首月培训及上岗初期有日薪+保底绩效过渡方案。。任职要求为:大专及以上学历,新闻传播、公共关系、法律、市场营销等相关专业优先; 有客服、投诉处理经验者优先; 具备较强的同理心、沟通谈判能力,能在高压环境下保持冷静; 应变能力强,责任心强,具备闭环执行力; 能适。

专线客服专员(无销售+无大夜+月休6天)

太原 · 小店 1-3年 大专 1次浏览
5K-6K

岗位职责

【岗位亮点】 不含销售,无业绩压力; 8小时排班制,排班时段08:00-22:00,无大夜班,无需熬夜; 大小周轮休,月休6天; 底薪3500元+绩效1500元,综合月薪5000-7000元,另有客户表扬奖300元/次; 项目长期稳定,首月培训及上岗初期有日薪+保底绩效过渡方案。 接听专线客户来电,按标准话术提供准确、专业的解答; 准确记录客户诉求并提交工单,跟进闭环处理; 识别客户情绪、敏感词及语境,精准判断诉求并化解风险; 对无法当场解决的诉求进行安抚,并及时升级反馈,避免投诉升级; 具备风险预判意识,能快速判断事件性质及潜在影响,防患于未然。

职位要求

大专及以上学历,新闻传播、公共关系、法律、市场营销等相关专业优先; 有客服、投诉处理经验者优先; 具备较强的同理心、沟通谈判能力,能在高压环境下保持冷静; 应变能力强,责任心强,具备闭环执行力; 能适应排班制工作。 【工作时间】 8小时排班制,排班时段08:00-22:00,无大夜班;大小周轮休,一周双休、一周单休,每月固定休6天;具体班次由主管提前排定通知。

福利待遇

底薪3500元+绩效1500元,综合月薪5000-7000元;绩效根据24小时处理率等质量指标核算;客户表扬奖300元/次;首月培训及上岗初期有日薪+保底绩效过渡方案。

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5K-6K