职位解读

客服主管/组长(TL SV新职场)是成都智仁千益人力资源管理有限公司在重庆渝北发布的通用岗位,薪资范围7-12K。该岗位要求经验不限经验、大专学历,工作地点位于重庆渝北。成都智仁千益人力资源管理有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在重庆的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度,往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度,可作为择业参考。岗位职责包括:国内龙头BPO集团 新开呼叫中心项目的岗位发展空间大 客服经理(管理经验200+) 客服主管SV(需要管理半径经验100+) 团队组长(管理半径20+) 。主要是做国内最领先3C品牌抖音商城/京东商城/400热线客服管理相关工重点是售后(有在线/热线方向),公司的管理职离职率非常。任职要求为:1.本科及以上学历;SV OM 本科 TL大专以上 2.呼叫中心独立业务线运营管理能力,平衡质量和效率; 3.绿带及以上项目改善成功案例; 4.电商行业服务经验,应聘热线团队无需电商经验; 5.有百人。

客服主管/组长(TL SV新职场)

重庆 · 渝北 经验不限 大专 2次浏览
7K-12K

岗位职责

国内龙头BPO集团 新开呼叫中心项目的岗位发展空间大 客服经理(管理经验200+) 客服主管SV(需要管理半径经验100+) 团队组长(管理半径20+) 。主要是做国内最领先3C品牌抖音商城/京东商城/400热线客服管理相关工重点是售后(有在线/热线方向),公司的管理职离职率非常低,工作非常稳定,新职场在渝北区,发展空间巨大 项目是国内遥遥领先手机品牌(包含公司内其他电子产品)的官方客服工作(抖音/京东售后,400热线售后) 1.负责建立职场的客服团队日常运营体系; 2.负责搭建职场的培训和学习知识体系,不断提升部门所有员工的技能和技巧 3.搭建人才培养体系,负责团队管理成员的招募、辅导、考核、培养,建立高质量管理班子; 对用户体验负责,根据日常服务数据和用户声音的反馈,发现服务流程中的不足并提出改进意见,对接至甲方不断优化。

职位要求

1.本科及以上学历;SV OM 本科 TL大专以上 2.呼叫中心独立业务线运营管理能力,平衡质量和效率; 3.绿带及以上项目改善成功案例; 4.电商行业服务经验,应聘热线团队无需电商经验; 5.有百人团队组织选用育留和氛围营造能力; 6.具备极强的执行力和沟通协调能力,带领团队"赢"的能力; 7.沟通坦诚清晰,适应业务快速变化和高强度工作压力。

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